Datenschutz ist für uns kein nachträglicher Gedanke, sondern ein fester Bestandteil der Plattformarchitektur. Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos erforderlich ist – und auf Rechtsgrundlagen, die wir im Folgenden offenlegen.
Bei der Registrierung und Nutzung unseres Angebots fallen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten an. Dazu gehören unter anderem:
Wir erheben keine Daten, die wir nicht benötigen. Auf die Erfassung von Standortdaten, Kontaktdaten aus dem Telefonbuch oder biometrischen Merkmalen verzichten wir vollständig.
Jede Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu einem klar definierten Zweck. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke sind:
Wir stützen uns auf folgende Rechtsgrundlagen, die je nach Verarbeitungszweck variieren. Die Darstellung ist vereinfacht, deckt aber die wesentlichen Grundlagen ab:
| Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Kontoerstellung und -führung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| KYC-Verifizierung | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – Auflagen aus der Glücksspiellizenz |
| Zahlungsabwicklung | Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung |
| Spielerschutz (Limits, Selbstausschluss) | Vertragserfüllung und Wahrung Ihrer Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) |
| Kommunikation und Support | Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an Kundenbetreuung |
| Marketing | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – jederzeit widerrufbar |
| Sicherheitsmaßnahmen (SSL, Protokollierung) | Berechtigtes Interesse an Sicherheit und Missbrauchsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkreten Fristen richten sich nach der Art der Daten:
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist löschen wir Ihre Daten automatisch. Eine manuelle Löschung durch Sie ist jederzeit über Ihren Kontobereich oder durch eine Nachricht an unseren Support möglich – vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Verarbeitungsvorgang haben oder eine Auskunft über Ihre gespeicherten Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir nehmen Datenschutz ernst – nicht nur auf dem Papier.
Wir bei Sierra nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist für uns selbstverständlich. Dies bedeutet, dass Sie umfassende Rechte in Bezug auf die von uns verarbeiteten Daten haben. Wir möchten Sie transparent über diese Rechte informieren, damit Sie Ihre Daten kontrollieren können.
Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Sollte dies der Fall sein, haben Sie das Recht, Auskunft über diese personenbezogenen Daten und bestimmte Informationen zu erhalten, die in Artikel 15 der DSGVO aufgeführt sind.
Wenn Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren unverzügliche Berichtigung zu verlangen. Wir werden die Korrekturen vornehmen und Sie gegebenenfalls darüber informieren.
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der in Artikel 17 der DSGVO genannten Gründe zutrifft. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Daten für die ursprünglichen Verarbeitungszwecke nicht mehr notwendig sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Bitte beachten Sie, dass rechtliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.
Unter bestimmten Umständen können Sie auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies bedeutet, dass die Daten zwar gespeichert, aber für andere Zwecke vorübergehend nicht verarbeitet werden. Die Voraussetzungen hierfür sind in Artikel 18 der DSGVO detailliert aufgeführt.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Weiterhin haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Sie können insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes Klage erheben.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Einhaltung dieser Rechte zu gewährleisten. Bei Fragen zu Ihren Datenschutzrechten oder zur Ausübung dieser Rechte stehen wir Ihnen gerne über unsere bekannten Kontaktwege zur Verfügung.
